Worteltjestaart… — Gâteau aux carottes…


In de wandelgangen wordt door mensen van “het vak” nogal eens gesproken over hoe lastig onze handel in elkaar zit. Hier en overal ter wereld. Op de een of andere manier zie je een aantal mensen die met het hifi-virus besmet raken, veranderen van een normaal, redelijk persoon in iemand die (bijna) niet of nauwelijks meer te helpen is. Die onzeker is over zichzelf en de rest van de wereld. Geen eer aan te behalen voor de best willende hifi specialist, die dan ook vaak na verloop van tijd de moed opgeeft en zijn tijd besteedt aan de klanten die door hem wel van advies voorzien willen worden en van een goed klinkende installatie natuurlijk. Dát was immers het uitgangspunt van het contact.

Je ziet de onzekere klant die het vertrouwen niet kan geven vaak jarenlang doorworstelen om tot een besluit te komen. Vaak van idee wisselen en dus steeds weer met andere vragen komen. En waar stel je die? Meestal bij de hifi-specialist. Die kent na verloop van tijd deze bezoekers van “veel vragen, nooit een verkoop” wel en zal steeds zuiniger worden met zijn adviezen. En hoe noemen ze die klanten, die bezoekers? Worteltjestaartklanten. Daar moest ik toevallig aan denken toen ik bij Albert Heijn te grote wortels gekocht had en die daarom in het weekend getransformeerd moesten worden tot … worteltjestaart. En waarom werden die nooit kopende hifi “klanten” worteltjestaartklanten genoemd? Vanwege het volgende grapje dat bij ons de ronde deed.

Er komt een konijn bij de bakker en vraagt: “Bakker, heeft u ook worteltjestaart?” “Nee, het spijt me,” zegt de bakker, “worteltjestaart heb ik niet.” De volgende dag komt het konijn weer langs en vraagt: “Bakker, heeft u worteltjestaart?” “Nee,” zegt de bakker, “worteltjestaart heb ik niet.” Elke dag komt het konijn om worteltjestaart zeuren, en de bakker wordt het zo zat dat hij een worteltjestaart bakt. Als de volgende dag het konijn weer langskomt, vraagt ‘ie: “Bakker, heeft u worteltjestaart?” “Ja,” zegt de bakker. Zegt het konijn: “Vies he?”

On entend souvent dans les allées de notre “industrie” combien notre business est compliqué. Ici et ailleurs dans le monde. Pour une raison inconnue,  certaines personnes sont attaquées par le virus de la hi-fi, de normales elles deviennent des personnes pratiquement impossible à aider. Elles perdent leurs confidences en elles-mêmes et aux autres. Même le spécialiste hi-fi  le plus honorable perd son courage au bout d’un moment après avoir donné son temps et ses conseils pour bien entendu obtenir une installation avec un bon son. Car c’était en effet le but primaire du contact.

Le client incertain qui ne peut pas faire confiance se bat avec lui-même pendant des années pour prendre sa décision. Il change souvent d’idées et donc il pose de plus en plus de questions. Et à qui ? le plus souvent au spécialiste hi-fi. Et celui-ci au bout d’un moment reconnait les visiteurs “poseurs de question et jamais une vente” et il donne de moins en moins de conseils au fur et à mesure des visites. Et comment appelle t’on ces clients ? Des clients de gâteaux aux carottes. Cette idée m’est venue alors que j’étais chez Albert Heijn pour acheter des grosses carottes et qui pendant le weekend ont été transformées en… gâteau aux carottes. Et pourquoi appelle t’on ces clients “clients de gâteau aux carottes”  Tout simplement à cause de cette blague…

Un lapin rentre chez un pâtissier et lui demande : “Pâtissier est-ce que tu as des gâteaux aux carottes ?” “Non, désolé, je n’ai pas de bateau aux carottes” lui répond le pâtissier. Le lendemain le lapin revient chez le pâtissier et lui demande “Pâtissier est ce que tu as des gâteaux aux carottes?”. “Non” lui répond le pâtissier. Tous les jours, le lapin passe à la pâtisserie et lui demande un gâteau aux carottes. Un jour le pâtissier prépare un gâteau aux carottes. Le lapin arrive dans la boutique et demande : “Pâtissier, est ce que tu as un gâteau aux carottes ?”. “Oui” lui répond le pâtissier. Et alors le lapin lui dit “Beurk, c’est pas bon, n’est ce pas ?”.

Over hermanvandendungen

Almost 40 years of being with and in the world of high-end audio equipment. As distributor of Krell, Sonus Faber, Cello, Conrad-Johnnson and many more, initiator of brands like Kiseki, Cogelco, AH!, PrimaLuna, Mystère and maybe more to follow.
Dit bericht werd geplaatst in Algemeen info - Informations générales en getagged met , , , . Maak dit favoriet permalink.

4 reacties op Worteltjestaart… — Gâteau aux carottes…

  1. We hebben er weer smakelijk om gelachen!

    Eet u smakelijk 😉

    Kees Jan

  2. hermanvandendungen zegt:

    Nou, ik moet je zeggen, we hadden die taart dus gebakken voor mijn 87-jarige moeder in het bejaardenhuis onder het mom van “je gaat er ook beter van zien”, maar het was zo lekker dat ik TWEE stukken genomen heb. En dan ben ik niet eens specifiek wortelliefhebber.

    Groet,

    Herman

  3. Werner Ero zegt:

    Hoi Herman,

    Graag wil ik bij jouw humoristische relaas toch nog even een serieuze noot plaatsen.

    Niet alleen als winkelier maak je dit soort dingen namelijk mee. Ook als recensent kom ik regelmatig dit soort schrijnende gevallen tegen. Bij doorvragen blijkt dan vaak dat dit type gedrag veroorzaakt wordt door (grote) onvrede van een niet geheel correcte behandeling elders. Dat kan zijn veroorzaakt door een vervelende, misgelopen onderlinge consumententransactie, maar ook door het het niet kunnen verkrijgen van de gewenste informatie door het niet goed luisteren en/of inspelen van een bepaalde winkelier op zijn of haar behoefte en wensen!

    Hierdoor zal uiteindelijk frustratie en onzekerheid kunnen gaan ontstaan met mogelijk uiteindelijk vervelend gedrag of eindeloos gevraag tot gevolg. Het is volgens mij dus vaak een soort van afweerreactie uit pure frustratie, want mensen veranderen doorgaans niet zomaar in een notoire zeurkous. Meestal is daar toch het nodige aan voorafgegaan.

    Groeten,

    Werner Ero

    • hermanvandendungen zegt:

      Dag Werner,

      Ben het zeker niet oneens met je, het is en blijft de angst om je als klant in handen te geven van een specialist. En waarom dat zo is, ja, daar kun je het met zijn allen nog wel een zondagmiddag over hebben. Vele, vele redenen denk ik.

      Groet,

      Herman

Geef een reactie - Laisser un commentaire

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s