“Blij dat ik er vanaf ben”! En “wow, kijk eens wat ik heb gekregen”!

Geplaatst op 10/02/2012 door hermanvandendungen

We krijgen vaak vragen over apparatuur die we in het buitenland geleverd hebben. Denk maar eens aan de bijna 7000 Tjoeb cd spelers, waar van een groot deel in het buitenland staat. En hoe je het ook wendt of keert, alles komt een keer aan de beurt voor service of reparatie. Ook een Tjoeb dus. Gelukkig kunnen we alles gewoon servicen met de onderdelen die we -bijtijds- op voorraad hebben genomen. Displays, voedingstrafo’s, cd drives (nog een 1500, dus we kunnen even vooruit).

Lees verder →

Geplaatst in Algemeen info - Informations générales | Tags: , , , , | 7 reacties

Les designers… bien entendu, ils savent !

Geplaatst op 09/02/2012 door hermanvandendungen

En plus d’avoir un oeil qui traîne dans le service après-ventes, je suis aussi “le passage obligé”pour toutes les conceptions concernant nos propres produits. Pour le look, mais aussi pour l’électronique. Nous travaillons avec plusieurs personnes et ma fonction est de réunir ce dont ils ont besoin pour réaliser la gamme de produits. Je déteste lorsqu’ils re-invente à nouveau “la roue” et le marteau. Tout le monde est la plupart du temps d’accord avec moi et quelquefois on se dit “mais cette partie de la conception nous l’avons déjà sur une étagère”. Ensuite, bien entendu, on réalise qu’un designer a toujours un regard différent que son collègue. Et alors je pense “So be it”.

Lees verder →

Geplaatst in Algemeen info - Informations générales, Bow Technologies | Tags: , , , , , | Plaats een reactie

Ontwerpers… ze weten het -natuurlijk- allemaal beter :-)

Geplaatst op 09/02/2012 door beheerder

Behalve dat ik mijn ogen open hou op de reparatie afdeling, ben ik ook het “doorgeef luik” voor alles wat ontwerp betreft van onze eigen producten. Wat betreft het uiterlijk, maar ook wat betreft de electronica. We werken met diverse mensen en aan mij de taak om ze daar waar nodig op één lijn te krijgen. Ik heb er een hekel aan om te zien dat ze het “wiel opnieuw uitvinden” en hamer daar ook steeds op. Iedereen is het meestal met me eens en toch denk je soms “dat stukje ontwerp hebben we toch al op de plank liggen”. Later blijkt dan dat de ene ontwerper er weer net iets anders tegen aan kijkt als zijn collega. “So be it”, denk ik dan maar.

Lees verder →

Geplaatst in Algemeen info - Informations générales | 4 reacties

Le service après-ventes Durob Audio

Geplaatst op 08/02/2012 door hermanvandendungen

En tant qu’ homme-à-tout-faire, j’essaie toujours d’être au courant de ce qui se passe dans le service après-vente. Je ne suis pas capable de réparer, mais j’ai une très bonne mémoire et je me souviens régulièrement de réparations déjà effectuées. En fait, cette expérience de 35 ans nous a de nombreuses fois fait gagner du temps.

Lees verder →

Geplaatst in Algemeen info - Informations générales | Tags: , , , , , | Plaats een reactie